Uvjeti korištenja igre Kruna kraljeva

Verzija 1.1, vrijede od 21.10.2026.

Ovo su pravila igre Kruna kraljeva koja vrijede za sve igrače. Prihvaćaš ih kad otvaraš račun, a kad ih bitno promijenimo, pri sljedećem ulasku u igru tražimo da ih ponovno prihvatiš. Kupnju zlata uređuju posebni Opći uvjeti kupnje zlata, a kako postupamo s tvojim podacima piše u Izjavi o privatnosti.

1. Tko pruža igru

Igru Kruna kraljeva pruža 3D&TECH LAB d.o.o., Sišćani 128, 43240 Čazma, Hrvatska, OIB 08815312108, upisan u sudski registar (Trgovački sud u Bjelovaru, MBS 010133867), u daljnjem tekstu "mi". Kontakt: info@krunakraljeva.com, +385 99 338 5006. Svi podaci su na stranici O nama i kontakt.

Igra je besplatna. Plaća se samo zlato, i to samo ako ga želiš kupiti. "Uprava igre" u ovim uvjetima znači nas, odnosno osobe koje u naše ime vode igru.

Kontaktna točka. Za igrače, ali i za tijela država članica EU, Europsku komisiju i Europski odbor za digitalne usluge (Akt o digitalnim uslugama) kontakt je info@krunakraljeva.com ili telefon +385 99 338 5006. Pišemo na hrvatskom i engleskom. Na poruke odgovaraju ljudi, ne automat.

2. Tko smije igrati

• Igrati smiješ ako imaš najmanje 13 godina. Pri otvaranju računa potvrđuješ da je tako.
• Ako imaš manje od 16 godina, igraj uz znanje roditelja ili skrbnika. Neka s tobom pročitaju ova pravila i Izjavu o privatnosti. Obavijesti na uređaju tada uključi samo uz pristanak roditelja ili skrbnika.
• Ako imaš manje od 18 godina, zlato smiješ kupiti samo uz dopuštenje roditelja ili skrbnika (vidi Opće uvjete kupnje zlata).
• Do 18. godine za tebe odlučuju i roditelji ili skrbnici: ako se ne slažu da igraš, mogu zatražiti da račun zatvorimo, i to ćemo učiniti.
• Ako saznamo da račun pripada djetetu mlađem od 13 godina, račun brišemo. Roditelj ili skrbnik nam se može javiti na info@krunakraljeva.com.

3. Račun i kraljevstvo

• Jedan račun vrijedi za sve svjetove igre. Jedna osoba igra s jednim računom i u svakom svijetu ima najviše jedno kraljevstvo. Drugi račun za isti svijet (npr. s drugom e-adresom) nije dopušten.
• Račun je osoban. Lozinku ne daj nikome i ne igraj na tuđem računu. Ako misliš da netko drugi zna tvoju lozinku, promijeni je i javi nam se.
• Kad ne možeš igrati, koristi ono što nudi igra: Zamjenik (do 2 igrača iz istog svijeta koje sam imenuješ u Postavkama; igra za tebe, ali ne može trošiti zlato, mijenjati račun ni pisati poruke u tvoje ime, a svaka zamjena se zapisuje) ili godišnji odmor. Drugi načini igranja za tuđe kraljevstvo (davanje lozinke, "čuvanje" računa) nisu dopušteni.
• Ako s istog uređaja ili iz iste mreže igra više ljudi (obitelj, škola, posao), to je u redu - ali svatko igra svoje kraljevstvo, a pravila o više računa i "guranju" iz točke 4 vrijede i za njih.
• Ime računa, ime vladara, kraljevstva i saveza vide drugi igrači. E-adresu ne vide.

4. Što je zabranjeno

• Varanje, botovi i automatizacija - programi, skripte, dodaci pregledniku ili makroi koji igraju umjesto tebe ili ti daju prednost (npr. automatsko slanje vojske, automatski klikovi, praćenje karte). Alati koje nudi sama igra (npr. farm liste, plan gradnje) su dopušteni.
• Iskorištavanje grešaka - kad nađeš grešku koja daje prednost (npr. resursi ni iz čega ili napad koji ne bi smio proći), ne koristi je, nego je prijavi na info@krunakraljeva.com. Zabranjeni su i napadi na poslužitelj te pokušaji ulaska u tuđi račun ili u Upravu igre.
• Više računa i "guranje" - kraljevstva na drugim računima (vlastitim, prijateljskim ili dogovorenim) koja postoje samo da bi jednom kraljevstvu slala resurse, vojsku ili bodove. Isto vrijedi za zlouporabu programa Pozovi prijatelja vlastitim računima. Obična trgovina i pomoć među stvarnim igračima, npr. u savezu, je dopuštena.
• Trgovina za stvarni novac - prodaja, kupnja ili zamjena računa, kraljevstava, zlata, resursa ili usluga u igri za novac ili drugu vrijednost izvan igre. Zlato se kupuje samo u igri.
• Uvrede, mržnja i prijetnje - vrijeđanje, ponižavanje, uznemiravanje i prijetnje drugim igračima; govor mržnje prema bilo kome zbog nacionalnosti, vjere, porijekla, boje kože, spola, spolne orijentacije ili invaliditeta. Igra je smještena na Jadranu i Balkanu i u njoj se natječu povijesni narodi i države - to je dio igre, a ne opravdanje za vrijeđanje stvarnih naroda, vjera ili ljudi. Zabranjeni su i veličanje ratnih zločina, zločinaca i zločinačkih režima i njihovih simbola te pozivi na nasilje.
• Neprimjerena imena - imena igrača, kraljevstava, saveza i sela ne smiju biti vulgarna, uvredljiva ni mrziteljska, ne smiju biti političke ili vjerske provokacije, ne smiju se lažno predstavljati kao Uprava igre, službeni račun igre ili stvarna osoba i ne smiju biti reklama, poveznica ni adresa. Imena se pišu latinicom (da ih svi igrači mogu pročitati i pronaći). Imena i tekst prolaze automatski filtar psovki i uvreda - nepristojna riječ u tekstu zamijeni se znakovima ***.
• Spam - ponavljane neželjene poruke, reklame, poveznice na druge stranice ili usluge i prosjačenje.
• Tuđi osobni podaci - objavljivanje ili dijeljenje tuđih osobnih podataka (ime i prezime, adresa, telefon, fotografija, škola, posao) bez pristanka te osobe. Ni svoje podatke ne moraš nikome davati u igri.
• Prijevara - pokušaji da drugom igraču izmamiš lozinku, zlato, resurse ili novac.

Napadi, pljačke, opsade, ratovi saveza, diplomacija i promjena strane dio su igre i nisu kršenje pravila.

5. Što pišu igrači i prijave

• Poruke drugim igračima, razgovor saveza, opis saveza i imena (igrača, kraljevstava, saveza, sela) pišu igrači. Za ono što napišeš odgovoran si ti.
• Te sadržaje ne pregledavamo unaprijed. Privatne poruke ne čitamo - Uprava igre vidi poruku samo kad je netko prijavi (više u Izjavi o privatnosti).
• Prijava u igri: neprimjerenu poruku, objavu u razgovoru saveza, opis saveza ili ime (igrača, saveza, sela) prijavi gumbom "Prijavi" uz taj sadržaj u igri. Igrača koji ti smeta možeš i blokirati, pa ti više ne može pisati.
• Prijava e-poštom: sve ostalo (npr. ponašanje igrača) prijavi na info@krunakraljeva.com. Tako može prijaviti i svatko tko ne igra, npr. sadržaj za koji misli da je nezakonit. U prijavi navedi: što je sporno i zašto (koje pravilo ili koji zakon krši), gdje je točno (svijet, ime igrača, saveza ili sela, vrijeme poruke), svoje ime i e-adresu i izjavu da prijavu šalješ u dobroj vjeri i da je ono što pišeš točno.
• Kad prijavu primimo, dobivaš potvrdu primitka (u igri među izvještajima ili e-poštom), a kad odlučimo, i obavijest o odluci s mogućnostima žalbe.
• Prijave pregledava Uprava igre: ljudi, ne program. Odlučuju savjesno, objektivno i bez odgađanja, prema ovim pravilima i zakonu. Lažne ili učestale neosnovane prijave i same su kršenje pravila.
• Kad saznamo za sadržaj koji upućuje na kazneno djelo kojim se ugrožava nečiji život ili sigurnost (npr. ozbiljna prijetnja), odmah o tome obavještavamo policiju. Ostala kaznena djela možemo prijaviti nadležnim tijelima.

6. Mjere i žalba

Kad utvrdimo kršenje pravila, biramo mjeru prema težini i ponavljanju:

• upozorenje;
• promjena neprimjerenog imena vladara, računa, saveza ili sela (ili te zamolimo da ga promijeniš);
• skrivanje ili brisanje sadržaja (poruke, opisa saveza, objave u razgovoru saveza);
• oduzimanje prednosti stečene kršenjem pravila (resursi, vojska, bodovi, nagrade ili zlato stečeno tim radnjama);
• blokada u jednom svijetu ili blokada cijelog računa (svi svjetovi), privremena ili trajna;
• brisanje računa - kod teških ili ponovljenih kršenja (npr. botovi, prijetnje, trgovina računima za novac).

Automatski filtar pregledava samo imena i tekst: ime s psovkom, uvredom ili lažnim predstavljanjem ne može se spremiti, a nepristojna riječ u razgovoru ili opisu saveza zamijeni se znakovima *** (o tome odmah dobiješ poruku). Sve ostale mjere odlučuje čovjek iz Uprave igre.

O mjeri te obavještavamo s obrazloženjem: koja je mjera, na što se odnosi (sadržaj, jedan svijet ili cijeli račun) i koliko traje, što je prekršeno i zašto (koja točka ovih uvjeta ili koji zakon), je li odluka donesena na temelju prijave ili naše provjere, da je odlučio čovjek i kako se možeš žaliti. Obavijest dobivaš u igri, a kod blokade cijelog računa e-poštom na adresu računa.

Žalba: ako se s mjerom ne slažeš, piši nam na info@krunakraljeva.com s e-adrese svog računa, najkasnije šest mjeseci nakon obavijesti. Mjeru ćemo ponovno razmotriti i odgovoriti ti u roku od 15 dana. Ako je mjera bila pogrešna, poništit ćemo je i, koliko je moguće, vratiti stanje. Što se kod blokade događa s kupljenim zlatom piše u Općim uvjetima kupnje zlata.

Ako misliš da nismo postupili po pravilima o digitalnim uslugama, pritužbu možeš podnijeti i Hrvatskoj regulatornoj agenciji za mrežne djelatnosti (HAKOM, hakom.hr). Uvijek se možeš obratiti i sudu.

7. Svjetovi, sezone i promjene igre

• Igra ima više svjetova. Svaki ima svoju brzinu, kartu i posebna pravila (npr. Jadran ili Balkan) i traje jednu sezonu. Na kraju sezone svijet završava, a pobjednici ulaze u Dvoranu slavnih.
• Napredak iz jednog svijeta (sela, vojska, resursi, junak) ne prenosi se u drugi. Završen svijet se ne nastavlja, a novi svijet počinje ispočetka. Zlato je na računu i vrijedi u svim svjetovima.
• Igra se razvija. Pravila ravnoteže (npr. brzine, cijene gradnje, snaga jedinica, nagrade, cijene u zlatu, trajanje sezone) možemo mijenjati i tijekom sezone kad je to potrebno za pravednu i zabavnu igru. Veće promjene najavljujemo u igri.
• Povremeno otvaramo i testne svjetove za isprobavanje novih dijelova igre. Oni nisu javni i u njima se ne igra za stvarno.
• Ako zbog greške u igri nastane nepravedno stanje, možemo ga ispraviti: vratiti izgubljeno, ukloniti neopravdano stečeno ili, u krajnjem slučaju, vratiti stanje svijeta na raniji trenutak.
• Računalni vladari, njihova pisma i savjetnik dio su igre - njima upravlja igra, a ne stvarni ljudi. Pisma mogu biti napisana uz pomoć jezičnog modela.

8. Zlato i virtualna dobra

• Zlato, resursi, jedinice, predmeti junaka, artefakti, ukrasi i sva druga dobra u igri su virtualna. Nemaju novčanu vrijednost, ne mogu se zamijeniti za novac ni isplatiti. Kupnjom ili osvajanjem dobivaš pravo koristiti ih u igri prema pravilima igre.
• Zlato se ne prenosi na drugi račun ni izvan igre.
• Za kupnju zlata vrijede Opći uvjeti kupnje zlata: cijene, plaćanje, isporuka, reklamacije i prava potrošača.

9. Gašenje igre ili svijeta

• Ako odlučimo ugasiti igru ili pojedini svijet prije redovnog kraja sezone, objavit ćemo to najmanje 30 dana unaprijed u igri i na stranici sa svjetovima, a igračima s potvrđenim e-mailom javit ćemo i e-poštom. Kraći rok moguć je samo kad to ne ovisi o nama (npr. odluka nadležnog tijela ili ozbiljan sigurnosni problem).
• Redovni završetak sezone po pravilima igre nije gašenje.
• Kad se ugasi pojedini svijet, zlato ostaje na računu i možeš ga koristiti u drugim svjetovima.
• Od najave gašenja cijele igre zlato se više ne prodaje, a do gašenja ga možeš trošiti. Za kupljeno zlato koje ne potrošiš vraćamo ti razmjerni dio plaćenog novca, kako piše u Općim uvjetima kupnje zlata.

10. Dostupnost i odgovornost

• Trudimo se da igra radi stalno i bez grešaka, ali to ne možemo jamčiti. Igra može biti nedostupna zbog održavanja, nadogradnje, kvara ili problema kod pružatelja usluga (npr. poslužitelja). Planirano održavanje najavljujemo u igri kad je to moguće.
• Svijet za vrijeme prekida može teći dalje (npr. pohodi na putu). Kad prekid bitno utječe na igru, možemo dati naknadu u igri (npr. produljenje zaštite).
• Za štetu odgovaramo prema zakonu, a za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom uvijek. Ne odgovaramo za ono što nismo mi prouzročili (npr. tuđa prijava s tvojom lozinkom, kvar tvog uređaja ili internetske veze), osim ako zakon određuje drukčije.
• Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja imaš kao potrošač.

11. Brisanje računa

• Račun možeš obrisati u Postavkama igre ili zatražiti brisanje e-poštom na info@krunakraljeva.com s e-adrese svog računa.
• Brisanje je trajno: kraljevstva, poruke i zlato na računu ne mogu se vratiti. Neiskorišteno zlato propada i kad račun obrišeš ti i kad ga Uprava obriše zbog teškog kršenja ovih uvjeta.
• Tvoje objave u razgovoru saveza ostaju savezu, bez tvog imena (autor je "Bivši igrač"); tvoja sela ostaju na karti kao napuštena.
• Što čuvamo i nakon brisanja (npr. podatke o kupnjama i račune koje moramo čuvati po zakonu) piše u Izjavi o privatnosti.

12. Izmjene uvjeta

• Uvjete možemo mijenjati, npr. zbog novih dijelova igre ili promjene propisa. Novu verziju objavljujemo na ovoj stranici s brojem verzije i datumom.
• O bitnim izmjenama obavještavamo te u igri, a pri sljedećem ulasku tražimo da novu verziju prihvatiš. Ako je ne želiš prihvatiti, možeš prestati igrati i obrisati račun.
• Sitne izmjene koje ne mijenjaju tvoja prava i obveze (npr. ispravak pravopisa ili poveznice) i izmjene samo u tvoju korist objavljujemo bez ponovnog prihvaćanja, s novim brojem verzije i opisom u povijesti izmjena na dnu ove stranice.
• Za već obavljenu kupnju zlata vrijede Opći uvjeti kupnje iz trenutka kupnje.

13. Mjerodavno pravo i sporovi

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Spor ćemo najprije pokušati riješiti sporazumno - piši nam na info@krunakraljeva.com. Ako to ne uspije, nadležan je stvarno nadležni sud u Bjelovaru, osim ako propisi o zaštiti potrošača ne određuju drugi sud. Odredbe ovih uvjeta ne ograničavaju prava koja potrošač ima prema zakonu. Ako bi neka odredba bila nevaljana, ostale i dalje vrijede.

Za spor oko kupnje zlata možeš se obratiti i tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - više u Općim uvjetima kupnje zlata.

Povijest izmjena

• 1.1 (21.10.2026.): kontaktna točka; kako se prijavljuje sadržaj (i bez računa), potvrda primitka i obavijest o odluci prijavitelju; što sadrži obrazloženje mjere i pritužba HAKOM-u; automatski filtar; prava roditelja; povrat novca za nepotrošeno kupljeno zlato pri gašenju igre. Izmjene su u korist igrača, pa ih ne treba ponovno prihvaćati.
• 1.0 (21.10.2026.): prva verzija.