Izjava o privatnosti
Vrijedi od 21.10.2026.
Voditelj obrade osobnih podataka u igri Kruna kraljeva je 3D&TECH LAB d.o.o., Sišćani 128, 43240 Čazma, Hrvatska, OIB 08815312108. Za sva pitanja o osobnim podacima piši na info@krunakraljeva.com.
3D&TECH LAB d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici 3D&TECH LAB d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Koje podatke obrađujemo i zašto
| Podaci | Svrha | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Račun: e-adresa, ime računa, lozinka (spremamo samo njezin sažetak, lozinku ne vidimo), vrijeme potvrde e-adrese, vrijeme i verzija prihvaćenih Uvjeta korištenja, saldo i knjiga zlata | prijava, igra, jedan novčanik zlata za sve svjetove, nova lozinka, dokaz da su uvjeti prihvaćeni | izvršenje ugovora |
| Potvrda e-adrese: e-poruka s poveznicom za potvrdu (vrijedi 72 sata) i vrijeme potvrde | da je adresa stvarno tvoja - na nju šaljemo novu lozinku i račun za kupnju zlata. Dok adresa nije potvrđena, račun ne može kupiti zlato, slati poruke igračima ni pisati u razgovor saveza (zaštita od lažnih računa i neželjenih poruka). Računi otvoreni prije 21.10.2026. smatraju se potvrđenima. | izvršenje ugovora; legitimni interes (sprječavanje zlouporabe) |
| Podaci iz igre: kraljevstva, sela, vojske, savezi i razgovor saveza, izvještaji (i izvještaji uhoda), rang liste, medalje, turnir junaka, doprinos Tatarskom pohodu i saveznim projektima, plan gradnje (Namjesnik), godišnji odmor, tvoji odgovori u Pismima vladara | igra i prikaz drugim igračima prema pravilima igre: ime kraljevstva i saveza na karti, u Statistici, na turniru i u Ljetopisu svijeta (Ljetopis i Dvorana slavnih vide se i bez prijave); razgovor saveza vide članovi saveza; na tvom profilu drugi vide da si na godišnjem odmoru i do kada; uhoda koju netko pošalje na tvoje kraljevstvo može mu otkriti dio stanja kraljevstva, kako je opisano u igri | izvršenje ugovora |
| Zamjenik: koga si imenovao zamjenikom i čiji si ti zamjenik; zapis zamjena (imenovanje, početak i kraj zamjene, IP adresa i preglednik) | zamjenik upravlja tvojim kraljevstvom dok te nema: vidi stanje kraljevstva (sela, vojsku, izvještaje, savez) i igra za tebe, ali ne vidi tvoje privatne poruke ni podatke računa (e-adresu, lozinku). Zapis vidiš ti u Postavkama, a Uprava igre radi otkrivanja zlouporabe | izvršenje ugovora; legitimni interes (sigurnost računa) |
| Poruke među igračima: tekst poruke, pošiljatelj, primatelj, vrijeme slanja i čitanja; popis igrača koje si blokirao; prijave poruka (razlog, napomena i preslika prijavljene poruke s nekoliko poruka oko nje) | dostava poruke primatelju. Poruku vide samo pošiljatelj i primatelj - ni drugi igrači ni savez je ne vide. Uprava igre poruke ne čita; poruku koju igrač prijavi zbog zlouporabe (npr. uznemiravanje, prijevara, kršenje pravila igre) uprava pregledava radi moderiranja - vidi samo prijavljenu poruku i nekoliko poruka oko nje iz istog razgovora | izvršenje ugovora; legitimni interes (sprječavanje zlouporabe) |
| Zapisi prijava: IP adresa, preglednik i vrijeme prijave; zapisi grešaka aplikacije (mogu sadržavati IP adresu) | sigurnost računa, otkrivanje zlouporabe i grešaka | legitimni interes |
| Prijave grešaka (samo kad ih pošalješ): vrsta, naslov i opis, neobavezna snimka zaslona, adresa stranice na kojoj si bio, preglednik i uređaj, veličina zaslona, svijet, ime igrača i računa, vrijeme; kod prijave bez računa i e-adresa za odgovor | pronalaženje i popravljanje grešaka u igri i odgovor na prijavu. Prijavu i snimku vidi samo Uprava igre (i ti u Mojim prijavama) | legitimni interes (ispravan rad igre) |
| Pozovi prijatelja: tko je koga pozvao; sažeci (ne izvorne vrijednosti) IP adrese i, samo ako koristiš program pozivnica, oznake preglednika | nagrade za pozivnice i otkrivanje vlastitog drugog računa | legitimni interes |
| Kupnja zlata: broj narudžbe, paket, iznos, vrijeme, kod odobrenja plaćanja, tvoja suglasnost s vremenom, e-adresa za račun, podaci računa (broj računa, ZKI, JIR) | isporuka zlata, potvrda kupnje i račun, reklamacije, povrati, raskid ugovora (izjava s imenom, vremenom i e-adresom za potvrdu) | izvršenje ugovora; pravna obveza (računi, fiskalizacija, računovodstvo, zaštita potrošača) |
| Obavijesti na uređaju (samo ako ih uključiš): adresa pretplate preglednika i ključevi za Web Push | obavijesti o napadima i događajima u igri | privola (isključuješ ih u Postavkama igre); mlađi od 16 godina samo uz pristanak roditelja ili skrbnika |
| E-pošta koju šaljemo: potvrda e-adrese, nova lozinka, upozorenja iz igre (ako su uključena), potvrda kupnje i račun, potvrda raskida ugovora, obrazloženje blokade računa | rad računa i igre, račun, obveze prema potrošačima i pravilima o digitalnim uslugama | izvršenje ugovora; pravna obveza |
| Obavijesti o igri e-poštom: rijetke obavijesti o igri u kojoj imaš račun (npr. otvaranje novog svijeta); bilježimo tvoj izbor (kvačica pri registraciji, stranica Račun), koju smo ti obavijest poslali i odjavu | obavještavanje igrača o igri | pravilo o e-pošti postojećim korisnicima za vlastite slične usluge (Zakon o elektroničkim komunikacijama): bez privole, ali ih možeš odbiti pri registraciji, na stranici Račun i jednim klikom u svakom mailu |
| Statistika posjeta javnih stranica (naslovna, svjetovi, registracija, prijava, pravne stranice): vrijeme, stranica, odakle si došao (npr. oglas na Facebooku) i jednokratni dnevni sažetak IP adrese i preglednika - samu IP adresu ne spremamo, a sažetak se svaki dan mijenja pa te idući dan ne možemo prepoznati; pri registraciji bilježimo izvor dolaska | broj posjetitelja i uspješnost oglasa | legitimni interes (bez kolačića za praćenje; čuva se 400 dana) |
Pravne osnove su iz članka 6. stavka 1. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR): izvršenje ugovora (točka b), pravna obveza (točka c), legitimni interes (točka f) i privola (točka a).
Podaci o kartici
Podatke o kartici upisuješ samo na stranici za plaćanje CorvusPaya - do nas nikad ne dolaze. CorvusPayu za plaćanje šaljemo broj narudžbe, iznos, opis kupnje i e-adresu tvog računa (da je ne moraš upisivati), a od njega dobivamo samo potvrdu plaćanja i kod odobrenja. Više u Izjavi o sigurnosti online plaćanja.
Kome podaci idu (obrađivači)
- Hostinger - poslužitelj, baza podataka i e-pošta igre.
- Corvus Pay d.o.o. (CorvusPay) - plaćanje karticama.
- DigiMe360 (sustav 3D&TECH LAB d.o.o.) - izdavanje i fiskalizacija računa. Dobiva stavku i iznos računa, bez tvojih osobnih podataka. Porezna uprava kod fiskalizacije dobiva podatke računa, također bez podataka o kupcu.
- Pisma vladara i savjetnik trenutno se pišu iz predložaka unutar igre - ništa se ne šalje vanjskom pružatelju jezičnog modela. Ako to uključimo, ova izjava će navesti pružatelja i što mu se šalje.
Osobne podatke ne prodajemo i ne dajemo trećima za njihov marketing. Ako neki pružatelj obrađuje podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, to je dopušteno samo uz zaštitne mjere iz GDPR-a.
Kolačići i lokalna pohrana
kruna-kraljeva-sessioniXSRF-TOKEN- prijava i zaštita obrazaca; nužni za rad stranice.remember_*- samo ako pri prijavi odabereš "Zapamti me".kk_poziv- pamti poveznicu pozivnice do registracije (30 dana).kk_ur- nasumična oznaka preglednika, samo ako koristiš program Pozovi prijatelja (otvoriš pozivnicu ili stranicu Pozovi prijatelja), do 180 dana. Služi samo tome da nagradu za pozivnicu ne dobije vlastiti drugi račun; na poslužitelju se čuva samo njezin sažetak. Bez programa pozivnica taj kolačić ne dobivaš.- Lokalna pohrana preglednika pamti odluku o ponudi za instalaciju aplikacije.
Ne koristimo kolačiće za oglašavanje ni tuđe alate za praćenje posjeta. Vlastitu statistiku posjeta vodimo bez kolačića (vidi tablicu iznad).
Koliko dugo čuvamo podatke
- Podatke računa i igre - dok račun postoji. U Postavkama igre ili na stranici Račun možeš obrisati cijeli račun (ili brisanje zatražiti na info@krunakraljeva.com s e-adrese računa). Tada brišemo račun, kraljevstva u svim svjetovima, privatne poruke (poslane i primljene), izvještaje, zapise prijava i IP adrese, obavijesti, zamjenike i pozivnice. Objave u razgovoru saveza ostaju savezu bez tvog imena ("Bivši igrač"), a sela ostaju na karti kao napuštena. Ostaju: podaci o kupnjama zlata i računi (iznos, broj računa, datum, e-adresa na koju je račun poslan, suglasnost kupca) koliko traže propisi o računovodstvu i porezu; zapis radnji Uprave (u zapisu brisanja bez tvoje e-adrese, samo nepovratni sažetak); prijave drugih igrača o tvom sadržaju dok se ne zatvore i još 180 dana.
- Prijave sadržaja (razgovor saveza, opis saveza, imena) - Uprava vidi samo prijavljeni sadržaj i nužan kontekst; zatvorene prijave brišu se nakon 180 dana. Prijavitelj dobiva potvrdu primitka i odluku u igri (među izvještajima). Objave u razgovoru saveza - 180 dana.
- Zapis zamjena (zamjenik) - 60 dana.
- Prijave grešaka (opis, snimka zaslona, preglednik, stranica) - dok se ne riješe i još 180 dana; brišu se i kad obrišeš račun.
- Poruke među igračima - 180 dana od slanja, a najdulje dok postoji svijet u kojem su poslane. "Obriši razgovor" skriva razgovor samo kod tebe (drugi igrač ga i dalje vidi); kad se obriše račun pošiljatelja ili primatelja, brišu se i sve njegove poruke. Prijava poruke čuva se dok je uprava ne riješi, a riješena još 180 dana.
- Zapise prijava (IP adresa, preglednik) - 90 dana. Izvještaje u igri - 45 dana. Sažetke za program pozivnica - 180 dana od zadnjeg korištenja.
- Narudžbe i račune - onoliko koliko propisuju računovodstveni i porezni propisi.
Djeca
Igra je za igrače od najmanje 13 godina - pri otvaranju računa potvrđuješ da imaš toliko. Ako imaš manje od 16 godina, igraj uz znanje roditelja ili skrbnika i pročitajte zajedno ovu izjavu i Uvjete korištenja. Obavijesti na uređaju temelje se na privoli, pa ih mlađi od 16 godina uključuju samo uz pristanak roditelja ili skrbnika (pri uključivanju to potvrđuješ). Do 18. godine roditelj ili skrbnik može zatražiti da račun zatvorimo, a zlato smiješ kupiti samo uz njegovo dopuštenje. Od mlađih igrača ne tražimo više podataka nego od ostalih (e-adresa, ime u igri, lozinka).
Ako saznamo da račun pripada djetetu mlađem od 13 godina, račun i njegove podatke brišemo, osim onoga što moramo čuvati po zakonu (npr. račun za kupnju). Roditelj ili skrbnik nam se može javiti na info@krunakraljeva.com.
Tvoja prava
Imaš pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Privolu (npr. za obavijesti na uređaju) možeš povući u svakom trenutku, bez utjecaja na raniju obradu. Obavijestima o igri e-poštom možeš se usprotiviti u svakom trenutku (odjava u svakom mailu ili na stranici Račun) - nakon toga ti ih više ne šaljemo. Zahtjev pošalji na info@krunakraljeva.com s e-adrese svog računa - odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana.
Ako misliš da obrađujemo tvoje podatke protivno propisima, možeš podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr).
Promotivne poruke
Šaljemo samo rijetke obavijesti o ovoj igri (npr. otvaranje novog svijeta), i to igračima koji ih nisu odbili - pri registraciji, na stranici Račun ili u nekom od mailova. Reklame drugih proizvoda i tuđe reklame ne šaljemo. Uz svaku obavijest možeš se odjaviti jednim klikom, a odjaviti se možeš i porukom na info@krunakraljeva.com. Ime i e-adresu ne dajemo drugima za njihov marketing.